La Comunicazione Efficace
La comunicazione interpersonale è divenuta sempre più motivo di argomentazione, in quanto rappresenta il punto cardine per una buona riuscita di qualsiasi esperienza umana in ambito personale e professionale.
A questo scopo si è deciso di proporre un percorso base, che conduca a un soddisfacente livello per affrontare le molteplici esperienze.
Obiettivo è quello di fornire le basi e gli spunti per approdare a una comunicazione efficace, alla luce anche della Programmazione Neurolinguistica, per una proficua interazione con il gruppo e per parlare in pubblico.
La metodologia didattica è studiata per favorire lo stile di apprendimento dei partecipanti. Saranno quindi adottate metodologie improntate sulla teoria dell’apprendimento degli adulti come:
- lezione esemplificativa ed interattiva
- discussione di casi
- lavori di gruppo
- role playing
- esercitazioni individuali
- proiezioni di filmati a tema
PRIMA GIORNATA
- Principi base, elementi e funzioni della comunicazione
- Il silenzio come forma di comunicazione
- La mappa non è il territorio
- I 3 tipi di linguaggi e i 3 canali sensoriali
- Linguaggio verbale, paraverbale e non verbale
- Canale visivo, auditivo e cinestesico
- Estrazione del proprio canale sensoriale e filmati a tema
- Gestualità, sguardo, distanza : punti focali dell’osservazione
- Le 3 fasi della comunicazione efficace
- Role playing ed esercitazioni individuali e di gruppo
- La fase di osservazione e proiezione di filmati a tema
- Conclusioni
SECONDA GIORNATA
- La fase di rispecchiamento
- Rispecchiamento formale e di contenuto
- Importanza dei valori e criteri per essere un buon operatore di comunicazione
- La guida come forma di persuasione
- Esercitazioni
- Empatia e ascolto attivo
- Lo stile assertivo per creare relazioni armoniose e costruttive
- Conclusioni
Le due giornate sono un pacchetto unico.
Sara Zanettichini
Sara Zanettichini è una formatrice e speaker in convegni, seminari, programmi radio e tv del settore sul tema del cambiamento, dell’integrazione e della formazione.
Si laurea in scienze politiche indirizzo psicosociale e continua ad approfondire con 3 master di PNL, risorse umane e multiculturalità.
Si dedica alla formazione e all’orientamento sin dal 2001, anno in cui lascia una multinazionale per intraprendere il percorso della libera professione.
I suoi percorsi di docenza sono creati ad hoc per portare, non solo conoscenze tecniche, ma un cambiamento evolutivo nella mente dei corsisti.
Le sue materie sono:
- Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (Decreto Legislativo 81/08 e 231/01)
- Cambiamento attraverso lo sviluppo di competenze trasversali
- Leadership e lavoro di gruppo
- Orientamento al lavoro
- Gestione dello stress e parlare in pubblico
Il sito web di Sara è: www.sarazanettichini.it
